Häufige Fragen (FAQ)
Kann ich die Überdachung wirklich selbst aufbauen?
Ja, genau dafür sind unsere Bausätze gemacht: Premium-Qualität ohne Montagekosten. Die Überdachung kommt mit bebilderter Schritt-für-Schritt-Anleitung. Sie brauchen kein spezielles Handwerker-Wissen, sondern handwerkliches Grundgeschick, etwas Zeit und eine zweite Person. Wenn Sie nicht weiterkommen, ist unsere Hotline für Sie da: 06571 9991669.
Was passiert, wenn ich falsch messe?
Da jede Überdachung individuell nach Ihrem Maß gefertigt wird, lässt sich ein Maß nach Produktionsstart nicht mehr ändern. Deshalb unsere Empfehlung: Prüfen Sie Ihre Maße in Ruhe und lassen Sie sie vor der Bestellung von uns gegenchecken. Ein kurzer Anruf bei 06571 9991669 ist die beste Versicherung gegen einen Messfehler.
Wie stabil ist die Überdachung? Hält sie Schnee aus?
Alle Überdachungen sind nach deutscher Statik geprüft und auf einen Schneelast-Grundwert ausgelegt. Die zulässige Schneelast hängt von Ihrer Region (Schneelastzone) und vom Modell ab. Die Diamond Line ist auf stärkere Statik ausgelegt, die Prime Line ist der schlanke Einstieg. In schneereicher Region? Rufen Sie an – wir empfehlen die passende Serie.
Wie läuft die Lieferung per Spedition ab?
Ihre Überdachung wird nach der Fertigung sicher auf einer Palette verpackt und deutschlandweit per Spedition geliefert. Die Spedition kündigt den Liefertermin telefonisch an (Avis). Die Anlieferung erfolgt frei Bordsteinkante – den Transport in den Garten übernehmen Sie selbst, bitte eine zweite Person einplanen.
Polycarbonat oder VSG-Glas – was soll ich wählen?
Polycarbonat 16 mm (Klar/Opal) ist leichter und preisgünstiger; Opal sorgt für angenehme Verschattung. VSG-Glas (Klar/Opal/Getönt) ist die Premium-Eindeckung: edle Optik, glasklare Sicht, besonders alterungsbeständig; getöntes Glas dämpft zusätzlich Hitze und Sonne. Im Zweifel beraten wir Sie gerne.
Brauche ich eine Baugenehmigung?
Das hängt von Bundesland, Größe, Grenzabstand und örtlichem Bebauungsplan ab. In vielen Bundesländern sind kleinere Überdachungen genehmigungsfrei, die Schwellenwerte variieren aber stark. Unsere Empfehlung: Erkundigen Sie sich vor der Bestellung kurz bei Ihrer örtlichen Bauaufsichtsbehörde. Wir beraten gern zur Größe, ersetzen aber keine behördliche Auskunft.
Welche Zahlungsarten gibt es, und bekomme ich eine Rechnung?
Alle Preise verstehen sich brutto inkl. 19 % MwSt. Sie erhalten selbstverständlich eine ordentliche Rechnung. Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Checkout transparent angezeigt. Fragen zur Zahlung? Rufen Sie uns gerne vorab an.
Kann ich Maßware zurückgeben oder widerrufen?
Da jede Überdachung individuell nach Ihren Maßangaben gefertigt wird, handelt es sich um eine Sonderanfertigung – das gesetzliche Widerrufsrecht ist hier eingeschränkt. Deshalb legen wir so viel Wert auf die Beratung vor der Bestellung. Die genauen Regelungen entnehmen Sie unserem Widerrufsrecht und unseren AGB.
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an: 06571 9991669.
Fragen vor dem Kauf? Rufen Sie uns an.
Eine Terrassenüberdachung ist eine Anschaffung für viele Jahre. Unsere Experten beraten Sie ehrlich – zur richtigen Serie, zur passenden Eindeckung und zu Ihrem Maß. Auf Wunsch prüfen wir Ihre Konfiguration gemeinsam, bevor Sie bestellen.
06571 999166924/7 erreichbar · persönliche Beratung
Rückruf anfordern